Siete un imprenditore, un dirigente, un quadro, un professionista? Se volete ottenere il massimo dai vostri collaboratori e dai vostri colleghi dovete avere la loro fiducia e saperli coinvolgere, motivare. Lo stesso vale con i fornitori e con i clienti. Siete un tecnico, un impiegato, un venditore? Anche per voi è essenziale sapere stabilire buone relazioni con superiori e colleghi per affermarvi e fare carriera. Siete un docente? Dovete saper motivare i vostri allievi.

Siamo ogni giorno coinvolti in rapporti umani, di lavoro e/o personali. Mentre alcuni eccellono in quest'ambito, altri devono lottare per interagire con il prossimo in modo positivo. Le relazioni che avete creato e intrattenete con gli altri vanno considerate come dei veri e propri tesori. Quando i rapporti sono sani, aperti e di reciproca soddisfazione, arricchiscono le vostre vite ben al di là dei beni materiali e vi daranno sostegno nei momenti difficili.

Ma gli scambi interpersonali sono fragili e richiedono cura. Anche quando sembrano forti e consolidati, non vanno mai dati per scontati. Coloro che si dimostrano capaci di creare e preservare rapporti positivi godono di solito di carriere di maggior successo e di vite personali più appaganti.

Sebbene l'enfasi di questo libro venga posta sui rapporti di lavoro, tutte le idee, i principi e le tecniche esposte possono valere anche per la vita privata. In esso, con ricchezza di esempi e casi tratti dalla vita reale, vengono:

• spiegati i principi delle relazioni umane e come devono essere oggi applicati nei rapporti professionali e di lavoro;
• dati suggerimenti utili per una comunicazione di successo;
• insegnate strategie per migliorare le relazioni con colleghi e superiori;
• dati consigli su come evitare comportamenti autolesionistici;
• date indicazioni su come ricostruire rapporti compromessi.

Nel leggere questo libro scegliete le idee e i consigli che si adattano alla vostra situazione e redigete un programma per usare al meglio le informazioni date. Pianificate il vostro successo e sarete vincenti nei rapporti umani.