La Leadership per l'Eccellenza
25 anni di idee brillanti riunite in un unico straordinario volume
- Prezzo € 19,20 invece di sconto 20%
- Sperling & Kupfer
- Libro - Pagine 364
- Formato: 14,5x22,5
- Anno: 2007
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Come creare obiettivi e visioni basandosi sul principio del "triplice risultato": successo con il cliente, successo con i dipendenti e successo con gli investitori.
In questo volume prezioso, frutto di venticinque anni di esperienza di lavoro sulla leadership, Blanchard offre una sintesi del suo pensiero che aiuterà a riflettere e a raggiungere risultati di successo su tutti i livelli, con il cliente, con i dipendenti, con gli investitori.
L'eccellenza di un leader si dimostra nella sua scelta delle priorità, che secondo Blanchard - coautore del best-seller One Minute Manager - dovrebbero essere: superare l'ottica del breve termine e puntare a obiettivi e visione corretti, garantire un customer service perfetto, tramutare i clienti in ammiratori entusiasti: responsabilizzare i collaboratori e portarli verso il miglioramento continuo; fondare la leadership sulla semplicità e focalizzarsi sul vantaggio comune.
- Superare l'ottica del breve termine e puntare a obiettivi e visione corretti
- Garantire un customer service perfetto, e tramutare i clienti in ammiratori entusiasti
- Responsabilizzare i collaboratori e portarli verso il miglioramento continuo
- Fondare la leadership sulla semplicità e focalizzarsi sul vantaggio comune.
Moltissimi leader si affidano da tempo al pensiero, alla saggezza e alle tecniche dei soci e partner di The Ken Blanchard Companies, che ora ci offrono un classico per una nuova idea di leadership: la leadership per l'eccellenza.
Kenneth Blanchard è consulente manageriale conosciuto in tutto il mondo. Ha fondato "The Kenneth Blanchard Companies", una società che offre corsi di formazione e un approfondito servizio di consulenza nel campo del teamwork, del servizio al cliente, della leadership, della gestione della prestazione e della qualità. E' autore o coautore di dodici libri, incluso il bestseller L'One Minute Manager.
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