Vendere con Efficacia - Audiolibro - Francesco Muzzarelli
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Vendere con Efficacia - Audiolibro

Come soddisfare le esigenze del cliente

Francesco Muzzarelli

 
Vendere con Efficacia - Audiolibro

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  • Prezzo € 10,90
  • Tipo: CD Audio
  • 30 minuti - 7 tracce
  • In formato audio mp3
  • Anno: 2011

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Un audiolibro che propone veri e propri "comandamenti" per sviluppare un approccio professionale alla vendita, e imparare a chiudere una trattativa con la massima soddisfazione per entrambe le parti.

Per un approccio professionale alla vendita sono tre i fondamenti ai quali fare riferimento. Il primo è che senza investimento costante nella qualità del prodotto/servizio e nella professionalità non c'è alcuna ipotesi di vendita duratura. Il secondo è che poche altre attività lavorative richiedono un'elevata abilità comunicativa come la vendita. Il terzo è che il venditore ha la precisa missione di dare valore al cliente.

L'audiolibro propone i veri e propri "comandamenti" della vendita efficace rispetto a quattro fasi: la lettura del cliente, l'ascolto del cliente, la formulazione delle proposte e la conclusione dell'accordo. Se le prime due tappe consentono di comprendere i bisogni del cliente, la terza è il momento in cui si vende "la soddisfazione delle esigenze". Mentre la quarta e ultima sancisce la scelta del cliente e il suo impegno di acquisto.

 Per la riproduzione del CD è necessario un lettore compatibile con il formato mp3.

AUTORE

Francesco Muzzarelli è senior trainer nell'area Management Education e direttore di Psicodramma Classico, e da diversi anni svolge l'attività di formatore presso l'impresa, la pubblica amministrazione, l'università e la scuola. È professore a contratto presso la Facoltà di Scienze della Formazione dell'Università di Bologna e docente di Master presso la Scuola di Psicodramma di Milano. È autore di oltre ottanta pubblicazioni su temi di economia, marketing e management.

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