Addetto Vendite Migliore: Si Può! (eBook)

Ti piacerebbe diventare un vero e proprio professionista delle vendite in negozio in grado di raddoppiare, sin da subito, i tuoi risultati commerciali e di garantire un servizio d’eccellenza ai tuoi clienti? C’è chi crede che “venditori si nasce” eppure la verità è un’altra: quello di addetto vendite è un mestiere che richiede preparazione e studio continuo.

Non puoi di certo improvvisare come tanti commessi! Secondo autorevoli ricerche di mercato, il 68% delle attività perde clienti a causa di inadeguati standard di servizio. Come fare, allora, per invertire questa triste tendenza? La buona notizia è che anche tu puoi diventare un vero e proprio professionista in negozio, imparando a gestire al meglio i tuoi clienti ed evitando i gravi errori che fanno sfumare tante vendite.

In questo libro, il primo e unico in Italia rivolto al ruolo di addetto vendite, ti rivelerò in maniera molto pratica, semplice e con una lunga serie diesempi, tutte le migliori tecniche e modalità operative usate con successo dai più grandi professionisti del mondo del commercio per rendere vincente la propria attività.

All’interno di questo manuale scoprirai, con la massima praticità:

• Come è cambiato il servizio nel mondo del retail.
• I veri segreti per “essere” un addetto vendite migliore in negozio.
• Qual è il giusto modo di comunicare con i clienti per vendere.
• Come fare le migliori domande ai clienti e ascoltarli con efficacia.
• Quali sono i principi utili da seguire per vendere in negozio.
• Come far leva su bisogni, emozioni, motivazioni d’acquisto e criteri di scelta dei clienti.
• Le procedure vincenti da seguire per accogliere e gestire al meglio i clienti in negozio.
• I metodi studiati e applicati dai professionisti della vendita per persuadere i clienti all’acquisto, con autorevolezza.
• Le frasi killer: quali sono, come evitarle e sostituirle.
• Le migliori risposte per superare le obiezioni dei clienti e vendere di più in negozio.
• Come gestire i reclami da vero professionista, rendendo il cliente più che soddisfatto.