Descrizione
Chi lavora al front office deve gestire (telefonicamente, via mail, web e di persona) il primo impatto tra l'azienda e il soggetto esterno.
L'operatore al front office in un'impresa è un vero e proprio facilitatore del processo economico e, in quanto tale, deve padroneggiare e allenare una serie di abilità comunicative ed empatiche ben determinate, oltre che possedere competenze specifiche.
Questo ebook è pensato in particolare per lavoratori, imprenditori e coordinatori del personale che vogliono condividere una visione aziendale, per offrire sul mercato economico beni e servizi realizzati con cura e impegno, in una compartecipazione collettiva, traendone il giusto successo e beneficio, verso un intento comune: fare impresa. E per un'impresa, la comunicazione al front office efficace, empatica e competente è la base del successo.
Dettagli eBook - PDF
| Editore | Area51 Publishing |
| Anno Pubblicazione | 2015 |
| Formato | eBook - PDF - Pagine: 115 |
| EAN13 | 9788865748602 |
| Lo trovi in: | Apprendimento e formazione - ebook |
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