Fidelizzare il Cliente (eBook)

In questo corso ti guiderò attraverso alcuni dei meccanismi, delle strategie e degli strumenti più efficaci per svolgere azioni fidelizzanti, portandoti in evidenza il perché è importante fidelizzare e indicandoti come ottenere il massimo dagli strumenti più efficaci in quest'ambito e questo indipendentemente che la tua sia un'attività commerciale, che sia legata al No-Profit o svolta all'interno di un Ente sia esso pubblico o privato.

COME E PERCHÉ FIDELIZZARE

• Come aumentare il tuo fatturato incrementando la percentuale dei clienti fidelizzati. 
• Come mantenere gli standard raggiunti, alti e costanti nel tempo. 
• Come e perché è importante creare un database autorizzato.

COME FIDELIZZARE TRAMITE L'SMS MARKETING

• Come personalizzare sempre il mittente e il destinatario per ogni singolo messaggio. 
• Come regolare gli invii secondo gli orari per ottenere il massimo del ROI. 
• Come individuare l'azienda che possa fornirti la piattaforma più completa.

COME FIDELIZZARE TRAMITE I COUPON

• Come distribuire i coupon e come utilizzarli nel modo più corretto. 
• Come differenziare le opportunità tra vecchi e nuovi clienti. 
• Come utilizzare coupon tecnologici e creare azioni di co-marketing con altre aziende locali.

COME FIDELIZZARE TRAMITE LE FIDELITY CARD

• Come scegliere un fornitore affidabile che garantisca tutto il necessario. 
• Come pubblicizzare la tua iniziativa in maniera mirata e capillare. 
• Come incrementare il database dei tuoi clienti per ottimizzare il rendimento delle tue promozioni.

COME FIDELIZZARE TRAMITE IL WEB

• Come scegliere i canali per essere presente online. 
• Come e perché è importante curare sempre tutti gli aspetti della tua presenza online. 
• Come pubblicizzare la tua attività sul web e integrarla con altri strumenti di fidelizzazione.

COME FIDELIZZARE NEL NO-PROFIT

• Come usare in sinergia tutti gli strumenti di cui disponi per fidelizzare. 
• Il meccanismo delle donazioni: cos'è e come si attiva. 
• Come applicare in modo appropriato le strategie di fidelizzazione per i donatori.