In un Batter di Ciglia (eBook)

Esiste una forma di conoscenza, tanto trascurata dalla teoria quanto quotidianamente praticata: è il cosiddetto "colpo d'occhio", cioè quella prima idea che ci facciamo di qualcuno o di qualcosa, e che ci spinge per esempio a fidarci della persona appena incontrata, o a stabilire se un ambiente è pericoloso o meno. Tale attività di "cognizione rapida", spesso efficace, soprattutto nei momenti di emergenza, ha però un lato oscuro. La fretta e i pregiudizi, infatti, possono indurre ad associazioni fittizie (per esempio altezza e capacità manageriale).

Due secondi ci bastano per capire se quella che abbiamo incontrato è la persona giusta per noi. E due secondi - un "blink", un batter d'occhi - sono sufficienti per decidere se vogliamo leggere un libro oppure no, se assumeremo il candidato che stiamo intervistando, se compreremo la casa in cui siamo appena entrati. In due secondi il miglior venditore d'auto del New Jersey decide che tattica usare con il nuovo cliente. In due secondi lo psicologo John Gottman riesce a prevedere (al 98%) se la coppia che gli sta di fronte si separerà nel prossimo anno. In due secondi il grande critico d'arte Federico Zeri si accorse che la statua greca acquistata da un museo americano dopo mesi di rilievi scientifici era un falso.

Questo è il primo libro che si occupa sistematicamente di quei fatidici "due secondi". Il suo autore è convinto che le decisioni istantanee non siano frutto dell'"intuito", ossia di un processo irrazionale, ma di una modalità poco studiata e un po' misteriosa del processo razionale.

In quei momenti, secondo Gladwell, la nostra mente "accelera" di colpo, concentrandosi su pochi elementi essenziali che ci consentono di "saltare alle conclusioni" con rapidità stupefacente. Conoscere e imparare a controllare questa facoltà può cambiarci la vita.