La Vendita B2B (eBook)

Per acquisire, mantenere e far crescere un cliente si deve conquistarlo e poi coccolarlo e accudirlo così come si fa con la persona amata. Per rendere possibile tutto ciò bisogna razionalizzare al massimo i propri sforzi, sapendo che il cliente quando ci sceglie lo fa su dati oggettivi e razionali.

Per questo ho preparato questo corso: per dare dei suggerimenti operativi che vi permettano, anche solo per una delle suddette fasi, di avere i mezzi giusti.

COME ORGANIZZARSI PER LA VENDITA BUSINESS-TO-BUSINESS

• Come organizzare tutte le informazioni in maniera razionale. 
• Come suddividere il database in modo da renderlo più efficace. 
• Gli strumenti informatici: quali e quanto sono necessari per realizzare un database funzionale.

LE VARIE FASI PER INIZIARE A VENDERE

• Come sfruttare i social network per conoscere meglio il nostro interlocutore. 
• Come gestire le telefonate quando si inizia il telemarketing. 
• Impara a creare una check-list con tutte le informazioni che vuoi ottenere dal cliente.

COME EFFETTUARE LA VISITA DAL CLIENTE

• Cosa bisogna fare prima di incontrare il cliente. 
• Come individuare i servizi più adatti da offrire al cliente tra quelli a nostra disposizione. 
• Come formulare domande chiuse per raccogliere informazioni specifiche. 
• Come valorizzare i vantaggi qualitativi e quantitativi che il cliente potrebbe ottenere.

COME CHIUDERE LA TRATTATIVA IN TEMPI RAPIDI

• Come conquistare la fiducia del cliente. 
• Impara a considerare le obiezioni del cliente già in fase preliminare. 
• Capire e gestire le obiezioni assumendosi la responsabilità in affiancamento al cliente. 

COME SVILUPPARE E FIDELIZZARE I CLIENTI BUSINESS

• Come fidelizzare maggiormente il cliente sottraendolo alle lusinghe della concorrenza. 
• L'importanza della fase post-vendita per mantenere il cliente. 
• Le metodologie di sviluppo nelle fasi della trattativa.