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Le Fasi della Vendita (eBook)

I 5 passi delle trattative dal contatto alla firma dell'ordine

 

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  • Prezzo € 9,99
    Articolo non soggetto a sconti
  • Tipo: eBook - EPUB
  • Pagine: 79
  • Anno: 2012
  • Protezione: NoDRM (cosa significa?)
  • Formati disponibili: epub, mobi

  • eBook
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Nella vendita nulla può essere lasciato al caso; seguire con costanza e attenzione precise linee guida non esclude la possibilità di lasciare alla propria personalità la libertà di esprimersi con tutte le sue capacità in un modo ben organizzato.

Questo manuale è nato con lo scopo di proporti un fil rouge per la conduzione della trattativa di vendita, per permetterti di ridurre al minimo gli errori e condurre più facilmente il cliente verso l'accettazione delle sue esigenze e delle soluzioni che gli proporrai, condurlo cioè verso l'acquisto.

COME INSTAURARE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE

  • Come e perché la trattativa di vendita per fasi ti permette di aumentare le possibilità di vendere. 
  • Come migliorare, condurre e controllare il dialogo con il cliente fino alla vendita. 
  • Perché bisogna pensare al cliente sempre in termini positivi. 
  • Come instaurare una buona relazione con il cliente.

COME DEFINIRE LE ESIGENZE DEL CLIENTE

  • Come capire le esigenze del cliente. 
  • Come conquistare la fiducia del cliente con le 4 motivazioni dell'intervista: conoscenza, cosapevolezza, consulenza, personalizzazione. 
  • Secondo quale criterio attribuire un grado di priorità alla risoluzione delle esigenze.

COME CONDIVIDERE LA SOLUZIONE PIÙ IDONEA

  • Come imparare a gestire il silenzio e la conversazione. 
  • Come catturare l'attenzione del cliente dimostrando che il tuo prodotto/servizio soddisfa i suoi desideri. 
  • Come costruire l'immagine del prodotto/servizio che il tuo cliente desidera avere.

COME AIUTARE IL CLIENTE A DECIDERE

  • Come avere un atteggiamento mentale positivo e vincente. 
  • Come creare un elenco di vantaggi affinché il cliente risponda positivamente. 
  • Come ottenere una risposta positiva grazie alla tecnica della doppia proposta positiva. 
  • Perché un No è importante quanto un Sì.

COME CONCLUDERE LA TRATTATIVA

  • Perché è importante non perdere mai di vista l'obiettivo. 
  • In che modo si devono porre le domande di pre-chiusura. 
  • In che modo superare le obiezioni poste dal cliente poco prima della conclusione della vendita.
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