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La Capacità di Influenzare gli Altri

Piccoli e grandi suggerimenti per ispirare fiducia, ottenere consenso e cooperazione

 

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  • Prezzo € 16,50
    Articolo non soggetto a sconti per volontà dell'editore
  • Tipo: Libro
  • Pagine: 112
  • Formato: 14x22
  • Anno: 1995

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Questa guida è la prima che vi preparerà ad applicare un approccio efficace ed immediato per sviluppare le vostre doti di influenza.

Vi permetterà, anzitutto, di affinare le vostre capacità di leggere le situazioni e i segnali (verbali e non verbali) che vengono dalle altre persone. Imparerete ad ascoltare sviluppando un genuino interesse per gli altri. Apprenderete sia ad utilizzare le pause che a porre le domande giuste. Saprete come sintonizzarvi con i gesti e le minuscole variazioni dei toni di voce o dei comportamenti muscolari del vostro interlocutore.

Arriverete così ad armonizzarvi con gli altri, e riuscirete allora a comunicare con loro più felicemente: in un clima magico di intesa e di fiducia.

Al giorno d'oggi più nessuno può semplicemente far appello ad un principio di autorità per far valere le proprie idee o portare a termine un proprio progetto. Occorre il consenso.

Chi sa esercitare una buona capacità di convincimento è avvantaggiato in mille occasioni.

- Sa ottenere cooperazione da individui e gruppi prima ostili.

- Sa leggere le persone meglio di altri.

- Sa come ottenere le informazioni quando necessarie.

- Sa avere più credibilità.

- Sa comunicare più efficacemente.

- Sa apprendere meglio nuove idee.

- E molto altro ancora.

Tutti vorrebbero possedere tale capacità. Ma in che modo?

Influenzare gli altri non significa affatto manipolarli! Al contrario, significa soprattutto saperli ascoltare lealmente.

Una guida pratica per quanti a qualsiasi titolo (professionisti, consulenti, imprenditori, insegnanti, operatori sociali, genitori...) vogliono collaborare meglio con gli altri.

Indice:

1. Influenza - Ottenere ciò che si vuole
- Influenza - ottenere ciò che si vuole
- Che cosa influenza voi?
- Elenco di controllo dei fattori d'influenza
- Una nuova definizione d'influenza
- Che cosa non è l'influenza
- Cosa significa l'influenza per voi
- Convergenza d'interessi - la vostra strategia doppiamente vincente
- Mettersi sulla stessa lunghezza d'onda
- Non esistono scorciatoie
- Esercizio: formulare i vostri obiettivi d'influenza personali
- Creare un piano d'azione personale
- Un piano in cinque stadi
- Esercizio: piano d'azione

2. Influenzare in un'epoca di cambiamenti
- Accettare la sfida di un'epoca di mutamenti
- Competizione: la corsa si fa dura
- Tecnologia: il pericolo della spersonalizzazione
- Informazione: ottenere ciò di cui avete bisogno
- Valori dei lavoratori: si richiedono nuove norme di direzioni
- Innovazione: ci si aspetta che tutti si sia più creativi
- Struttura organizzativa: cambiare il modo in cui funzionano le cose
- Andare a orecchio
- Farsi strada nell'età del cambiamento
- La mia organizzazione

3. Come influenzare chiunque
- La formula per il successo
- Apprendere come applicare al meglio gli skill d'influenza
- Chi s'assomiglia si piglia

4. L'arte d'ascoltare: uno "strumento di potere" sottovalutato
- Perché ascoltare è così difficile
- Ascoltare per influenzare
- Ascoltare senza giudicare
- Sviluppare un genuino interesse per gli altri
- Imparare a porre delle buone domande
- L'arte d'aiutare con il silenzio
- Sviluppare la disponibilità all'accordo
- La pratica rende perfetti
- Ascolto aperto
- Ascolto attivo
- Riflettere i sentimenti
- Domande aperte
- Domande mirate
- Comparativi: domande di precisazione
- Qualificare i comparativi
- Universali

5. Perfezionare la capacità d'ascolto
- Sintonizzare bene il vostro radar
- I1 contesto
- L'ambiente esterno
- L'ambiente interno
- Le sei R
- Il contenuto
- Il mezzo
- Perfezionare la vostra capacità d'ascolto
- Sintonizzarsi con qualcosa d'inespresso
- Gesti e posture
- Il colore della pelle cambia
- Minuscole variazioni muscolari
- Cambiamenti del labbro inferiore
- Alterazioni della respirazione
- Qualità della voce: tono, ritmo e volume
- Sistemi di rappresentazione

6. La magia dell'intesa
- Preparare la scena per esercitare maggiore influenza
- Intesa
- Coinvolgimento
- Il coinvolgimento e il ritmo dell'intesa
- Coinvolgimento come intesa - il battito del cuore dell'influenza
- Interrompere lo stato d'intesa
- Armonizzare il respiro
- Accordare la voce
- Riflettere movimenti e gesti
- Rispecchiare con le parole
- Forma come contenuto
- Prendere l'iniziativa

AUTORE

Elaina Zuker - Consulente, è direttore della National Association for Female Executives' Membership Drive. È' autrice di numerosi libri di successo. Ha una laurea in psicologia e un master in comportamento e gestione delle organizzazioni.
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