Il Cliente Automatico

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Consigli applicabili anche in Italia. Attraverso semplici esempi e strategie, l'autore spiega come coinvolgere il cliente nella propria attività e a farcelo restare! Manuale da memorizzare e tenere nel cassetto sia per i professionisti, negozianti e futuri imprenditori!

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Strategia di marketing volta a garantirsi un flusso costante di clienti mese dopo mese e la consapevolezza che i prodotti o servizi siano in linea con le aspettative dei clenti. Libro molto pratico e utile con diversi esempi

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Ottimo libro, davvero interessante. Insegna come creare un modello di business ad abbonamento ed è da ispirazione per diverse idee di business. Consigliato!

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libro ricevuto nei termini descritti sul sito, contenuti interessanti per chi vuole sviluppare o ampliare un business con canoni ricorrenti in qualsiasi settore

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e' il libro da prendere con prendi i soldi e scappa ti da un sacco di idee per il tuo bussines

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“Il cliente automatico” di John Warillow è un libro semplicemente illuminante. Prima di leggere questo libro ero fermamente (e a quanto pare erroneamente) convinto che il modello ad abbonamento fosse applicabile solo a determinate tipologie di servizi; non immaginavo affatto che, al contrario, esso fosse potenzialmente applicabile non solo per qualunque tipo di servizio, ma addirittura anche nel caso di aziende che vendono prodotti, sia pure con un pizzico di creatività. Dalla lettura, dunque, ho potuto trarre una prospettiva completamente nuova, che ora voglio condividere qui analizzando i contenuti del libro. Nella prima parte l’autore cerca di spiegare perché sia “meglio abbonati che clienti”. In particolare, nel primo capitolo John racconta brevemente la storia del modello ad abbonamento, per poi passare ad indicare i quattro fattori che ne hanno determinato la graduale rinascita negli ultimi 20 anni, non mancando di fare i nomi e gli esempi di giganti come Apple, Amazon, Google e Microsoft, tutte aziende che hanno affiancato con successo al loro tradizionale modello di business un modello ad abbonamento. Nel secondo capitolo, invece, vengono presentati al lettore i principali vantaggi connessi all’adottare un modello ad abbandonamento, quali per esempio la possibilità di poter contare su un flusso di ricavi ricorrenti e l’opportunità di fidelizzare più facilmente i clienti in un’ottica di lungo termine. Nella seconda parte – che a mio avviso rappresenta il cuore del libro – l’autore passa in rassegna 9 modelli di business ad abbonamento. Come il lettore potrà notare, non si tratta di modelli teorici elaborati in ambito accademico, bensì di modelli tratti dalla realtà aziendale. Difatti, John piuttosto che riempire la testa del lettore di noiosi e inutili concetti teorici, preferisce esporre ciascun modello presentando almeno 2-3 esempi di aziende che hanno applicato quella particolare tipologia di modello, presentandone anche i risultati raggiunti. In altre parole, il lettore ha la possibilità di comprendere a pieno le caratteristiche di ogni modello attraverso l’esperienza delle varie aziende citate nel libro. Ciò nondimeno, al termine di ogni capitolo, il lettore può trovare una sorta di scheda-guida, nella quale l’autore indica alcuni fattori chiave per applicare il modello e fornisce i suggerimenti dei c.d. “insider”, cioè di quelle aziende che hanno applicato con successo il modello considerato. Nella terza – ed ultima – parte l’autore fornisce al lettore delle indicazioni per “costruire il proprio modello ad abbonamento. In particolare, nel capitolo 12 John invita il lettore a prendere in considerazione nuovi parametri di misurazione, quali i ricavi ricorrenti mensili (MRR – “Monthly Recurring Revenues”), il LifeTime Value (LTV), il costo di acquisizione del cliente (CAC), il tasso di cancellazione degli abbonamenti e il margine di guadagno; i parametri illustrati vengono poi applicati ad alcune aziende, mostrando in che modo queste ultime siano state in grado di ottimizzarne i valori corrispondenti. Nel capitolo 13, invece, John mette in luce il problema della liquidità, abbastanza frequente nelle aziende con modello ad abbonamento, presentando 3 approcci alternativi per reperire la liquidità necessaria per finanziare la crescita della customer base. Infine, nel capitolo 15 vengono indicati ben 7 approcci diversi per affrontare la c.d. “stanchezza da abbonamento”, mentre nel capitolo 16 vengono condivise 10 strategie per ridurre le cancellazioni degli abbonamenti. Concludo facendo un’ultima considerazione, che credo (e spero) possa tornare utile ad altri lettori. John Warillow è anche autore di “Prendi i soldi e scappa”, dove sostanzialmente illustra “come trasformare un’azienda di successo in un’azienda vendibile”: in altre parole, più è alto il valore dell’azienda, più sarà elevato il prezzo di cessione. Ed è proprio in quest’ottica tipicamente americana, dunque, che s’inserisce “Il cliente automatico”: come scrive John nel capitolo 2, uno dei vantaggi del modello ad abbonamento risiede nel fatto che quanto più ricorrenti – e dunque prevedibili per il futuro – sono i ricavi dell’azienda, tanto maggiore è il valore di quest’ultima e, quindi, tanto più sostanzioso è il sovrapprezzo che un potenziale acquirente sarà disposto a pagare. D’altra parte, è bene sottolineare che la validità dei modelli e degli approcci strategici indicati ne “Il cliente automatico” non viene certamente meno qualora l’obiettivo del lettore sia quello di costruire un’azienda redditizia piuttosto che vendibile a potenziali acquirenti.

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Il libro rivela tutte le modalità in cui oggi è possibile creare un modello di business ad abbonamento per incrementare e fidelizzare potenziali clienti. Adatto per chi vuole mettere in piedi strategie di successo e adattarsi ad un mercato in continua evoluzione. Non mancano esempi pratici e spiegazioni esaustive che rendono il testo accessibile a chiunque.

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Utile per ogni tipo di azienda che vive la realtà del web, ma non solo. Fa intendere che il cliente è sopra a qualsiasi cosa e tramite i suoi bisogni che vanno costruite le strategie per far sì che azienda e cliente siano felici!

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Il libro si legge in modo molto scorrevole e la traduzione è veramente ottima, consigliato per chi ha un'attività e vuole introdurre dei meccanismi di abbonamento

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Un libro piacevole da leggere, seppur ricco di informazioni molto utili. Consigliato sia per chi ha già in mente di avviare un business ad abbonamento, sia per chi ha un business "tradizionale" e vuole qualche spunto per modificarlo in abbonamento, del tutto o in parte.

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Interessanti i modelli proposti; ottimi spunti per ri-mettersi in pista quando si è un pò in crisi con la propria attività. Chiunque abbia un lavoro con approccio diretto ai clienti, può sicuramente imparare o migliorare anche la gestione del cliente virtuale. Un buon libro.

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Un bel libro. Scritto in modo scorrevole e semplice da capire. Ti sprona a migliorarti e a effettuare dei cambiamenti positivi nel campo business e non solo. Da leggere.

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ottimo libro che ti aiuta a trovare validi spunti strategie per migliorare il tuo business o crearne uno nuovo

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questo libro è quello che mancava in Italia. ti da una nuova visione di gestione del business liquido, basandosi sulla riduzione dei costi

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Ottimo libro che ti spiega come sviluppare un business dove trarre profitto in modo automatico per il tramite di abbonamenti

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Warrilow prosegue con questo libro sul concetto di azienda "semplificata" e da degli spunti veramente utili a chi ha intenzione di creare un'impresa. Il libro scorre via che è una meraviglia, traduzione fatta bene. Ottimo!

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E' un libro molto interessante da leggere lo trovo molto utile per tutti coloro che vogliono creare aziende di successo on-line.

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Sapevo che il fatto che questo libro lo avesse pubblicizzato Piernicola de Maria era perché era valido. E infatti così è. Libro ben scritto che ti porta dentro al mondo della procedurizzazione per attrarre e mantenere i clienti.

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Il cliente automatico, dal mio punto di vista, deve essere la naturare prosieguo di "Prendi i Soldi e Scappa". Vengono infatti approfonditi i concetti di "vendita a canone" individuandone tutte le possibili tipologie. Vengono evidenziati vantaggi e svantaggi di ogni modello.

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Finalmente la meccanica dell'automazione nei rapporti umani. Forse un giorno impareremo dalle macchine, ad essere umani. Buona lettura.

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Libro fondamentale per chi deve trasformare una attività di servizi a richiesta in una di vendita di prodotti/servizi in abbonamento automatico. Cercavo e perseguivo questa soluzione da diverso tempo senza sapere da dove iniziare. Il 2017 inizia nel migliore dei modi.

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Lettura illuminante, le informazioni che ho raccolto mi hanno dato modo di riprogrammare il mio business in maniera intelligente e proficua

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Ho appena finito di leggere "Il Cliente Automatico" di John Warrilow. Interessante la prima parte, dove spiega come si possa costruire un business con clienti acquisiti in maniera automatica e presenta nove modelli di business ad abbonamento. Meno la parte finale del libro (un pò monotona). In linea di massima un buon libro, e ammetto che i nove modelli di abbonamento non li conoscevo.