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La Guida di un Ufficio

Come condurre i vostri impiegati alla produttività e all'efficienza

 

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  • Prezzo € 17,50
    Articolo non soggetto a sconti per volontà dell'editore
  • Tipo: Libro
  • Pagine: 112
  • Formato: 15,5x23
  • Anno: 2016

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Le caratteristiche di un ufficio cambiano a seconda dell'attività svolta. Un ufficio di un dottore commercialista è diverso dallo studio di un medico o da quello di una società di ristorazione o da un ufficio pubblico. Ma, indipendentemente dal settore particolare, la responsabilità del capoufficio è sempre quella di garantire un servizio di qualità (e creare un profitto).

Per lavorare con successo ogni ufficio ha infatti bisogno di qualcuno che sappia:

  • gestire, valutare e premiare gli impiegati,
  • assicurare un flusso regolare del lavoro,
  • creare un ambiente e un clima produttivo...

Guidare un ufficio non è un compito facile: richiede molte doti e conoscenze. Soprattutto oggi che l'accento è posto sulla produttività, l'efficienza, il miglioramento continuo.

Questo volume può essere uno strumento prezioso. Vengono descritte, in modo molto pratico, decine e decine di nuovi suggerimenti e tecniche sperimentate:

  • come analizzare i problemi e le esigenze del vostro ufficio,
  • come fissare standard e traguardi per innalzare la produttività,
  • come valutare (e premiare) i risultati dei vostri collaboratori
  • come stabilire dei piani di lavoro e dei programmi
  • come perfezionare le abilità nel comando e nelle relazioni umane,
  • come effettuare gli acquisti
  • come capire i bisogni dei clienti e trattare i reclami,
  • come trattare con le persone difficili e come negoziare,
  • e molto altro ancora...

50 Minuti è un modo totalmente nuovo di apprendere: esercitandosi! E' una proposta di guide facili e di rapida lettura, da leggersi con la penna in mano! Sono infatti, ricchissime di esercizi, test e soluzioni, questionari e attività da eseguire. Ogni volume è dedicato ad un tema molto preciso, che può così essere chiarito in modo completo e assieme pratico.

50 Minuti è un successo mondiale: oltre 5 milioni di copie vendute in ben 21 lingue!

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