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Indicatori di Performance Aziendali

Come identificare gli indicatori più adatti per misurare le performance: dagli obiettivi ai risultati

 

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  • Prezzo € 20,00
    Articolo non soggetto a sconti per volontà dell'editore
  • Tipo: Libro
  • Pagine: 141
  • Formato: 15,5x23
  • Anno: 2015

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Il volume è destinato a professionisti e manager di PMI che desiderano introdurre indicatori di performance nella propria organizzazione o in quelle dei propri clienti.

In questo momento di crisi economico-finanziaria a livello internazionale, è necessario cambiare il modo di governare delle grandi, ma soprattutto delle piccole e medie imprese. Per migliorare occorrono idee valide, investimenti in innovazione e formazione ed uno stile di management più attento alla sostanza che alla forma, orientato ai fatti ed ai numeri che permettono di capire tempestivamente l'andamento aziendale, se le decisioni prese sono giuste, se le risorse (umane e non) stanno rendendo quanto previsto.

È indispensabile "vedere" l'organizzazione come un insieme correlato di processi, le cui prestazioni - in termini di efficacia e di efficienza - portano l'intera organizzazione a conseguire o meno i risultati auspicati. Ciò può essere realizzato solo individuando dei precisi obiettivi, misurabili attraverso indicatori oggettivi che consentano di mantenere il controllo dell'organizzazione e della gestione.

Il testo presenta ed analizza un insieme di oltre 150 indicatori coerenti e equilibrati per monitorare l'andamento dei processi ed i risultati conseguiti. Questi indicatori sono adatti a diverse tipologie di imprese: dalle aziende industriali alle aziende di servizi agli studi professionali. Infine vengono messi in evidenza gli aspetti comuni fra teoria della qualità (ISO 9001) e controllo di gestione, attraverso l'illustrazione della teoria delle Balanced Scorecard.

AUTORE

Fabrizio Di Crosta, laureato in Ingegneria Elettronica presso l'Università di Bologna, dopo una significativa esperienza in una società di informatica, ha intrapreso l'attività di consulente di organizzazione e di informatica, prevalentemente focalizzata alla progettazione, realizzazione e verifica di sistemi qualità ISO 9000. Ha svolto docenze su tematiche riguardanti la qualità, l'organizzazione aziendale, il controllo di gestione, la privacy e la sicurezza informatica. È Consulente Tecnico per l'informatica del Tribunale di Bologna, auditor sistemi qualità di un importante organismo di certificazione e ricopre il ruolo di responsabile qualità per società di informatica, organismi di ispezione e controllo tecnico della progettazione e società di ingegneria nel settore costruzioni.

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