Il Passaparola Fa Schifo se Non lo Trasformi in Denaro

Come imprenditore, libero professionista o venditore, probabilmente ti sarai chiesto almeno una volta: “dove posso trovare nuovi clienti?”.

La maggior parte delle PMI italiane risponde sperando semplicemente che il passaparola faccia il suo corso. Oggi, però, non è più possibile far crescere e prosperare un’azienda facendo affidamento solo sul passaparola indifferenziato e incontrollato.

Il modo più efficace che hai a disposizione per trovare nuovi clienti pronti a fare affari con te consiste nel prendere i tuoi clienti di serie A e stimolarli a portarti potenziali acquirenti in target con te.

Per fare questo, hai bisogno di un sistema che generi referral in maniera controllata e ingegnerizzata.

"Il Passaparola Fa Schifo se Non lo Trasformi in Denaro" è stato scritto con lo scopo di guidarti all’interno di un processo di vendita diverso e straordinario, che ti permetta di sfruttare quell’enorme miniera d’oro che sono i clienti già acquisiti trasformandoli nei tuoi venditori migliori.

All’interno di questo volume scoprirai come stimolare i referral nel modo corretto e quali sono gli strumenti concreti e pratici che devi produrre per far sì che i tuoi clienti muoiano dalla voglia di segnalarti ai loro contatti.

Premessa

• Cosa non è un referral e cosa invece lo è
• Perché gli imprenditori non hanno un sistema di referral
• Perché i clienti non generano referral automaticamente

Capitolo 1
Come ristrutturare l’azienda a partire dai numeri prima di lavorare ai referral

• Premessa
• Partiamo dalle basi - Il bilancio
• Come nasce un modello di business?
• Obiettivo: cliente target
• Conclusione - Lista delle cose da fare

Capitolo 2
Creare un sistema di referral - Come iniziare

• Premessa
• Vuoi i referral? Paga e struttura!
• La fase iniziale - Il posizionamento
• Come costruire il posizionamento

Capitolo 3
La creazione di referral parte dall’autorità - Gli strumenti del mestiere

• Premessa
• Introduzione
• I media che possiedi già o che puoi ottenere
• I media che ti puoi guadagnare
• I media in affitto
• Advertorial - Lo strumento principe da imparare a utilizzare
• Il pubblico su cui devi lavorare e come devi farlo
• Uno dei concetti più importanti del “prima”: la controversia

Capitolo 4
I pilastri di un buon sistema referral

• Qualche chiarimento prima di proseguire
• Obiettivo finale: un’azienda nell’azienda
• I referral ti danno maggior potere di acquisto e generano vendite automatiche
• La rete vendita - Come funziona e come dovrebbe funzionare
• Approfondimento sullo strumento del kit referral

Capitolo 5
Durante la trattativa - Come lavorare per creare referral

• Premessa
• Ricorda l’obiettivo: solo clienti top
• La vecchia era della vendita è finita

Capitolo 6
Dopo la trattativa - Come chiudere il cerchio del tuo sistema

• Premessa
• Gli strumenti da utilizzare per tenere i clienti attaccati a te (e generare referral)
• Ultimi accorgimenti e trucchi del mestiere

Capitolo 7
Come applicare l’automation all’acquisizione di referral

• Premessa
• Ciò che tutti tralasciano
• Net Promoter Score - I tuoi clienti sono pronti per il referral?
• Recap finale

Conclusione