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Quando la Giraffa Balla col Lupo

La comunicazione non violenta in 4 passi

 
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Con questo libro semplice e accessibile imparerai a compiere i quattro passi fondamentali necessari ad attuare una comunicazione efficace in cui ognuno ci guadagna e i bisogni di tutti gli interessati sono sullo stesso piano.

I 4 pilastri della comunicazione non violenta sono:

  1. osservare senza giudicare
  2. sentire senza interpretare
  3. esprimere i propri bisogni invece di strategie
  4. chiedere invece di pretendere

In questo modo comunicare torna a significare empatia e comprensione (comunicazione giraffa), anziché imporre e affermare le proprie ragioni (comunicazione lupo).

Immagina questa situazione: sei arrabbiata con il tuo partner e riesci a esprimerlo in modo che lui capisca senza sentirsi aggredito. Oppure: la tua partner ti fa un’osservazione, e tu, invece di offenderti, ti rendi conto di quali siano i suoi bisogni. Sembra quasi un sogno no? E invece è solo comunicazione non-violenta, quella che ti permette di ascoltare e comunicare nel modo giusto bisogni, desideri e preoccupazioni, tuoi e altrui.

prologo

Il metodo di Serena Rust si basa sulla comunicazione non-violenta di Marshall Rosenberg, noto come mediatore in tutto il mondo e da alcuni anni anche in Germania, dove ha divulgato con successo il suo approccio rivoluzionario... quello che fa ballare insieme il lupo e la giraffa.

E se stai pensando che non hai bisogno di questo libro perché le tue doti comunicative sono eccelse, credimi, il tuo lupo ha incredibilmente bisogno di una giraffa con cui ballare, anche se tu non lo sai.

ALLEGATI



INDICE

Prefazione

  • Prologo - il linguaggio del cuore

Lupi e giraffe

  • I simboli del lupo e della giraffa
  • Un’occhiata al paradiso della giraffa
  • Nel mondo del lupo
  • Fra le righe lupesche: pietre di inciampo, mantelli dell’invisibilità, freni, scudisci e tenaglie
  • Sul sentiero della giraffa
  • Orecchie da lupo e orecchie da giraffa
  • L’atteggiamento interiore è ciò che conta

I quattro passi

  • Il processo dei “quattro passi”
  • Lista di controlo dei quattro passi

Quando la giraffa balla col lupo

  • Sulla pista da ballo
  • Balli lupeschi particolari
  • L’urlo della giraffa invece dell’ululato del lupo
  • Colpa: Oh come mi rincresce!
  • Apprezzamento e riconoscenza: prezioso nutrimento verbale

Appendice

  • Chi è Marshall Rosenberg
  • Liste di parole che esprimono emozioni e bisogni
  • Lista 1: emozioni che indicano bisogni soddisfatti
  • Lista 2: emozioni che indicano bisogni disattenti
  • Lista 3: emozioni interpretative (più interpretazione che emozione)
  • Lista 4: bisogni
  • Grazie di cuore!

Serena Rust

Bibliografia

APPROFONDIMENTI

I simboli de lupo e della giraffa: 

"«Non ti chiedere di cos'ha bisogno il mondo: chiediti piuttosto cosa ti fa sentire vivo.
E poi fallo.
Perché ciò di cui ha bisogno il mondo è di persone che si sentono vive».
JiahaLd Whilmoiv

Immagina questa situazione: tuo marito ti fa un rimprovero... e tu ti senti offesa! O viceversa: per qualche motivo sei deluso o arrabbiato, e riesci a dirlo in modo che tua moglie ti capisca! Non sarebbe meraviglioso?"

Serena Rust

Continua a leggere l'estratto del libro "Quando la Giraffa Balla col Lupo".

AUTORE

Serena Rust è consulente, coach, moderatrice, formatrice certificata a livello internazionale per la comunicazione non-violenta, mediatrice di conflitti e autrice. I punti centrali della sua attività professionale sono consulenza e coaching a livello individuale e di coppia, moderazione del team, consulenza in situazioni di conflitto, corsi introduttivi, seminari, training e formazione nel campo della “comunicazione non-violenta”. La sua visione è un’intesa affettuosa ed efficace che porta ai massimi livelli l’unicità individuale e lo spirito di gruppo.

Le vostre recensioni

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Scritto da: - 11 aprile 2016 Acquistato sul Giardino dei Libri

Non che mi aspettassi la soluzione di tutti i problemi, però mi aspettavo un testo con spunti più accurati, magari anche con esercizi o comunque con stimoli maggiori per mettere in atto il cambiamento. Tante belle parole condivisibili ma poco pratico.

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