Vincere Senza Conflitti

Aumenta il tuo vantaggio in qualsiasi tipo di trattativa.

Negoziare è un’arte, saperlo fare bene significa riuscire a risolvere ogni genere di conflitto in fretta, senza tensioni e con successo.

Le emozioni negative, le paure o l’insicurezza possono far naufragare qualsiasi accordo. Un grande esperto di negoziazione ci insegna a superare questi scogli e a gestire i rapporti con efficacia.

Negoziare è una delle attività che facciamo più spesso, quasi senza accorgercene: stabilire una data di consegna, prendere decisioni con il partner, educare i nostri figli, contrattare per un acquisto o per un compenso. Ed è una delle capacità essenziali per gestire con successo rapporti personali e professionali.

Per ottenere il risultato che vogliamo è fondamentale sapersi relazionare con l’altro, usare le parole e i gesti giusti, evitare conflitti inutili e tensioni controproducenti, saper trovare soluzioni e alternative.

Nicola Riva, esperto di negoziazione e comunicazione, svela in questo libro le tecniche e i segreti che da anni insegna a manager, avvocati, genitori, studenti e insegnanti per trasformarsi in negoziatori efficaci e convincenti, e per cambiare per sempre in meglio gli esiti di qualsiasi trattativa.

Un metodo testato in centinaia di corsi e seminari per:

• Gestire antipatie, ostilità, emozioni negative e ristabilire l’armonia
• Instaurare un clima di fiducia (anche con le persone che non sopportiamo)
• Individuare percorsi innovativi di accordo
• stupire il nostro interlocutore con proposte che lasciano entrambi soddisfatti
• Non cadere in trappole e inganni
• Superare blocchi e chiusure durante la contrattazione
• Trovare sempre la soluzione, anche quando tutto sembra perduto, e raggiungere i tuoi obiettivi

Ascolto, rispetto ed empatia sono i primi alleati per disinnescare incomprensioni e scontri, e per capire quali sono gli obiettivi della nostra controparte.

Con l’aiuto di strategie testate con successo nelle più diverse situazioni - dalle più quotidiane alle più «esplosive» -, saremo in grado di instaurare un clima di fiducia (anche con le persone che non sopportiamo), individuare percorsi innovativi di accordo, stupire il nostro interlocutore con proposte che lasciano entrambi soddisfatti.

Un metodo che aiuta a fare le scelte migliori e a scoprire nuove opportunità nelle relazioni e nel lavoro.

Introduzione
Il bello della negoziazione

1. Perché negoziare

• Cammelli e gorilla
• Negoziamo sempre
• Negoziatori non si nasce
• Una tazza di tè
• Ricordare per applicare

2. Come negoziare

• Cipolla e la stupidità
• È tutta questione di torte
• Ricordare per applicare

3. I casi

• Il portafoglio ritrovato
• Padre e figlio
• Ricordare per applicare

4. Negoziare al meglio

• La sedia
• BATNA & Co.
• Ricordare per applicare

5. Che cosa fare

• A come «alternative» e «anticipare»
• C come «comunicazione»
• C come «criteri oggettivi»
• O come «opzioni»
• R come «relazione»
• D come «debrief» o «disamina»
• I come «interessi»
• Ricordare per applicare

6. Il segreto per ottenere ciò che vuoi nella negoziazione e nella vita

• Dimmi cosa scegli e ti dirò chi sei
• Chi prende, chi dà, chi scambia
• Perché questi tre stili sono importanti per la negoziazione?
• Come possiamo diventare dei giver di successo?
• Ricordare per applicare

7. Negoziare a colori

• Così vicini, così distanti
• Il negoziatore rosso
• Il negoziatore giallo
• Il negoziatore verde
• Il negoziatore blu
• Qual è il tuo colore e come usarlo al meglio
• Parlez vous à couleurs?
• Ricordare per applicare

8. No

• Sì, no, sì?
• Ti prego, dimmi di no
• Ricordare per applicare

9. Il potere delle domande

• Negoziare con il coaching
• Come di grazia domandare?
• Cosa?
• Come?
• Perché?
• E se…?
• Quando? Dove? Chi?
• Ricordare per applicare

10. Una strategia per ogni situazione

• Negoziare un aumento
• Negoziare con qualcuno che odi
• Negoziare con qualcuno che ami
• Negoziare alla cieca: l’e-mail
• Checklist per la negoziazione
• Ricordare per applicare

Epilogo. Camminare sull’acqua

Letture consigliate

BlessYou! community

Gratitudine

Beneficenza

La sedia:

"«Mi è stato insegnato a pensare alla missione e alle persone. Cosa vuoi realizzare? Non fare nulla fino a qando non ti sei chiarito la missione, nel cuore e nella testa.»
Colin Powell

«Voglio saperne di più!» esclama sorridente Sofia mentre riordina nella sua mente tutto ciò che ha imparato grazie a un portafoglio rigonfio e ad Al Capone.

Bene, allora sei pronta per il cuore della negoziazione, cara Sofia. Preparati a incontrare una sedia famosa, BATNA e i suoi amici: imparerai a valutare gli elementi fondamentali di ogni negoziazione e a capire quanto chiedere, quanto offrire e quanto negoziare, o se è meglio salutare educatamente e andarsene."

Nicola Riva

Continua a leggere l'estratto del libro "Vincere Senza Conflitti".