Spedizione e Pagamenti

Il Giardino dei Libri spedisce entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine, dal lunedi al venerdi.

Gli ordini che riceviamo durante il fine settimana vengono evasi il lunedì successivo.

• Se spendi almeno 29 euro il Corriere Espresso 24 ore è GRATIS!

  (Per acquisti effettuati per l'Italia con carta di credito, PayPal e contrassegno.)

• Non sarà applicato nessun supplemento per il contrassegno!
• Per ordini superiori a 100,00 euro otterai subito uno Sconto del 15% su Libri, CD, DVD, Carte, Prodotti per la Salute, ecc. e uno Sconto del 10% sui Prodotti Alimentari.

  (Se gli articoli sono già scontati del 15%, o del 10% nel caso degli Alimenti, non viene applicato nessuno sconto ulteriore. Alcuni articoli possono essere esclusi da sconti per volontà dell'editore o del produttore.)

Corriere Espresso
Corriere Espresso Gls Tempi di consegna del corriere: 24/48 ore Per ordini superiori a 29,00 euro: GRATIS Per ordini inferiori a 29,00 euro: euro 5,30	Corriere Espresso Bartolini Tempi di consegna del corriere: 24/48 ore Per ordini superiori a 29,00 euro: GRATIS Per ordini inferiori a 29,00 euro: euro 5,30
Pacco tracciato e sicuro: con la conferma d'ordine, che sarà inviata alla tua mail, riceverai il link per controllare dove si trova la tua Spedizione. NOTA BENE: si consiglia di far spedire il pacco ad un recapito dove negli orari lavorativi sia sempre presente qualcuno. Purtroppo al momento non è possibile indicare orari di consegna. ATTENZIONE Gentile Cliente, ti vogliamo informare che il protrarsi dello sciopero sindacale presso lo Spedizioniere SDA sta provocando una forte pressione sui magazzini di tutti gli altri Corrieri in Italia (BRT, GLS, TNT etc.). Qualche nostro pacco (non tutti ma solo alcuni) rischia di subire ritardi sulla consegna, ritardo che al momento stimiamo essere al massimo di 1/2 giorni. Per qualsiasi necessità contattaci subito attraverso i canali a tua disposizione. Grazie Lo staff de Il Giardino dei Libri.
Altre spedizioni
Posta Raccomandata Tempi di consegna di Poste Italiane: 10/15 giorni Per ordini superiori a 29,00 euro: euro 0,90 Per ordini inferiori a 29,00 euro: euro 6,20	Fedex (Spedizioni all'estero) Tempi di consegna per l'estero: 7/15 giorni Costo della spedizione per la Svizzera: euro 8 Per altre destinazioni consulta il totale del tuo carrello dopo aver selezionato la nazione.
Il Pacco con Posta Raccomandata è tracciato e sicuro. Con la conferma d'ordine che sarà inviata alla tua mail, riceverai il link per controllare dove si trova.	Per le spedizioni all'estero si accettano solo pagamenti con carta di credito o PayPal.
NOTA BENE: se il pacco viene rifiutato dal cliente torna automaticamente a noi. Consigliamo quindi di avvisare chi eventualmente lo riceverà al posto vostro. Il postino invece lascerà un avviso per ritirarlo nella relativa sede se non troverà nessuno.

Metodi di Pagamento

Contrassegno

Il pagamento in contrassegno è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia.

Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato in contanti. Raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella email di avviso della spedizione in quanto il corriere non può dare resto.

Carte di Credito

Carta di Credito sul server sicuro e protetto di Banca Sella: il servizio italiano più sicuro e conosciuto in tutti i siti di e-commerce.

Le informazioni relative ai dati della tua carta di credito verranno inviate attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 256 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet. Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da Verisign: www.verisign.com

Il Giardino dei Libri non ha accesso alla tua carta di credito, poiché la transazione avviene direttamente tra il tuo PC e la banca.

L’addebito sulla tua Carta di Credito verrà effettuato solo al momento della spedizione e solo per gli articoli effettivamente spediti. Nel caso un ordine contenga titoli che si sono rivelati irreperibili, l’importo di tali articoli verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine.

Stripe

Questo nuovo metodo di pagamento ti permette di pagare, oltre che con la classica Carta di Credito, anche con i nuovissimi metodi come Apple Pay, Bancontact, Giropay, iDeal, Sepa, Sofort, Alipay e sono accettati anche i Bitcoin!

Stripe utilizza una crittografia AES-256 e non ha alcun accesso ai dati delle carte di credito inserite, queste informazioni sono scambiate esclusivamente tra il nostro sito e la tua banca. Stripe è solo l'intermediario.

PostePay

Per effettuare il pagamento con PostePay, selezionare nel carrello acquisti la modalità di pagamento tramite "Carta di credito"; confermato l’ordine si accederà automaticamente alla pagina di Banca Sella.

A questo punto sarà sufficiente inserire i dati della propria carta PostePay: numero carta composto da 16 cifre, data di scadenza e indirizzo e-mail.

PayPal

PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.

Recesso

Gli acquisti effettuati sul sito ilgiardinodeilibri.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa.

Potrai esercitarlo in più modi:

1. Con lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al seguente indirizzo:
   Il Giardino dei Libri Srl - Via Del lavoro 2 - 47814 Bellaria (RN)
2. Se sei in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere ilgiardinodeilibrisrl@pec.it.
   Come previsto dalla normativa vigente le mail inviate da un account PEC hanno valore di raccomandata.
3. Con una una mail all'indirizzo email: aiuto@ilgiardinodeilibri.it a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.

Il Giardino dei Libri si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l'indirizzo concordato. Non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro, è a carico del Giardino dei Libri. Confeziona con cura il pacco per la resa (in presenza di oggetti fragili si consiglia di inserire della carta di giornale o altro materiale protettivo) ed inserisci al suo interno una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta) e le istruzioni per la sostituzione e/o il rimborso.

Il termine massimo per il rimborso da parte del Giardino dei Libri è di 14 giorni a partire dal giorno della tua richiesta di Recesso dei prodotti (art.54 Codice del Consumo).

ATTENZIONE:

• Prodotti danneggiati: Se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi via email ( aiuto@ilgiardinodeilibri.it ) citando "articoli danneggiati" nel soggetto dell'e-mail (oppure telefona al 800 135 977).
• Bollino SIAE: Per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante.
• Prodotti digitali: il diritto di recesso non può essere esercitato su contenuti digitali ( ad esempio e-book, mp3, videocorsi per download) forniti mediante un supporto non materiale se la fornitura del contenuto digitale è iniziata con il tuo consenso espresso e con l'accettazione da parte tua della perdita del diritto di recesso.
• Prodotti Alimentari e Cosmetici: il diritto di recesso non può essere esercitato su tutti i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente - in questa categoria rientrano sia i prodotti di origine alimentare sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Ti preghiamo di spedire i prodotti al seguente indirizzo:

Il Giardino dei Libri Srl - Via del Lavoro 2 - 47814 Bellaria (RN)

Contattaci al nostro Servizio Clienti al numero verde 800 135 977, ti aiuteremo noi!

Come e perchè registrarsi

Per acquistare i prodotti dal Giardino dei Libri devi registrarti. La registrazione avverrà dal carrello nel momento in cui farai il primo ordine di acquisto: ti verranno chiesti i dati anagrafici, l'indirizzo di posta elettronica e i riferimenti telefonici.

Ti saranno chiesti anche il nome utente e la password. Ti consigliamo di memorizzarle. Richieste, comunicazioni o successivi ordini saranno così facilitati dal fatto che non dovrai reinserire tutti i tuoi riferimenti ogni volta che avrai un contatto con noi.

Come contattare Il Giardino dei Libri

Esistono diversi modi per contattare Il Giardino dei Libri. Scegli quello più vicino alle tue esigenze:

• Se desideri richiedere informazioni di carattere generale sul sito o sui prodotti, se vuoi suggerire miglioramenti del sito, darci la tua impressione o aiutarci a migliorare il servizio, o porre quesiti di natura tecnica sul funzionamento del sito, scrivi a: aiuto@ilgiardinodeilibri.it
• Per richiedere qualsiasi informazione sugli ordini effettuati scrivi a: aiuto@ilgiardinodeilibri.it
• Se non ami utilizzare la posta elettronica e preferisci un contatto più "umano", puoi chiamarci al numero telefonico 0541 340567 o al numero verde 800 135977 (solo da rete fissa) dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 12:00.
• Puoi anche inviare un fax: 0541 340523
• Per tutte le altre forme più tradizionali di corrispondenza, l'indirizzo è il seguente:
  Il Giardino dei Libri - Via del Lavoro 2 - 47814 Bellaria (Rimini)